Retailul modern: o transformare influentată de retailtainment
Retailul modern a evoluat semnificativ de la începutul anilor 2000, interacțiunea clienților cu spațiul comercial devenind un aspect esențial. Experiențele personalizate se dovedesc a fi factorii cheie care diferențiază un mall de altul. În ultimii ani, un nou trend a prins avânt în acest domeniu: retailtainment-ul. Acest concept se referă la oferirea de activități diversificate pentru petrecerea timpului liber, având ca scop atragerea unui public variat. Studiile recente indică faptul că