Angajații raportă că au observat înregistrări cu oameni folosind toaleta cu ochelarii Ray-Ban Meta

Meta este acuzată de „încercarea de a ascunde faptele” privind confidențialitatea utilizatorilor ochelarilor smart. Potrivit arstechnica.com, un raport recent a scos la iveală că angajații unui subcontractor Meta au vizionat înregistrări captate de ochelarii Ray-Ban Meta, conținând conținut sensibil.

👉 Meta se confruntă cu critici privind confidențialitatea datelor utilizatorilor

Meta se confruntă cu o nouă examinare a abordării sale în privința confidențialității utilizatorilor, în urma unui raport suedez conform căruia angajații unei companii subcontractoare Meta au vizionat înregistrări realizate cu ochelarii smart Ray-Ban Meta, care arată conținut sensibil al utilizatorilor. Acești angajați, care lucrează pentru compania din Kenya, Sama, se ocupă cu anotarea datelor pentru Ray-Ban Metas.

Raportul din februarie, o colaborare între ziarele suedeze Svenska Dagbladet, Göteborgs-Posten și jurnalistul independent kenyan Naipanoi Lepapa, se bazează pe interviuri cu peste 30 de angajați de la diversi niveluri din cadrul Sama, inclusiv mai multe persoane care lucrează cu anotarea video, imagini și vorbire pentru sistemele de inteligență artificială ale Meta. Uni dintre persoanele intervievate au lucrat la proiecte diferite de ochelarii smart ai Meta.

👉 Acces la conținut sensibil înregistrat cu ochelarii Meta

Autorii raportului au declarat că nu au obținut acces la materiale gestionate de angajații Sama sau în zona în care aceștia efectuează anotarea de date. Raportul se bazează de asemenea pe interviuri cu foști angajați ai Meta din SUA, care au fost martori la anotarea live a datelor pentru mai multe proiecte Meta. Acesta a subliniat o „flux de date sensibile din punct de vedere al confidențialității care este introdus direct în sistemele gigantului tech,” ceea ce îi face pe angajații Sama să se simtă inconfortabil.

Mai multe persoane intervievate pentru raport au declarat că au văzut înregistrări filmate cu ochelarii Ray-Ban Meta care arătau oameni în situații intime. „Am văzut un video în care un bărbat pune ochelarii pe noptieră și iese din cameră. La scurt timp după aceea, soția sa intră și își schimbă hainele,” a declarat o angajată anonimă de la Sama. O altă angajată anonimă a spus că a văzut partenerii utilizatorilor ieșind din baie goi.

„Îți dai seama că este viața privată a cuiva pe care o observi, dar în același timp ești pur și simplu așteptat să îndeplinești sarcina,” a adăugat angajata anonimă.

În declarațiile transmise BBC miercuri, Meta a confirmat că „uneori” împarte conținutul pe care utilizatorii îl partajează cu chatbotul AI generativ Meta cu subcontractori pentru a fi revizuit, cu scopul de a îmbunătăți experiența utilizatorilor, așa cum fac multe alte companii. „Aceste date sunt filtrate mai întâi pentru a proteja confidențialitatea oamenilor,” a declarat compania, menționând ca exemplu, estomparea fețelor din imagini.

Politica de confidențialitate a Meta pentru dispozitivele purtabile specifică faptul că fotografiile și videoclipurile realizate cu ochelarii săi smart sunt trimise la Meta „când activați procesarea în cloud pe Ochelarii AI, interacționați cu serviciul Meta AI pe Ochelarii AI sau încărcați media pe anumite servicii furnizate de Meta (de exemplu, Facebook sau Instagram). Puteți schimba opțiunile privind procesarea în cloud a mediilor dvs. în orice moment în Setări.”

Politica detaliază, de asemenea, că video și audio din livestream-uri înregistrate cu Ray-Ban Metas sunt trimise la Meta, la fel ca transcrierile textului și înregistrările vocale create de chatbotul Meta.

Meta a adăugat că „folosim învățare automată și revizori instruiți pentru a procesa aceste date pentru a îmbunătăți, a depana și a antrena produsele noastre. Împărtășim aceste informații cu furnizori și servicii terțe pentru a ne îmbunătăți produsele. Puteți accesa și șterge înregistrările și transcrierile asociate în aplicația Meta AI,” conform politicii.

Raportul suedez a reaprins îngrijorările privind confidențialitatea ochelarilor Meta, chiar și din partea Oficiului Comisarului pentru Informații, un organism de reglementare britanic care a scris către Meta în legătură cu acest raport. Discuția vine și într-un moment în care Meta plănuiește, conform unui raport din februarie al The New York Times, să adauge recunoaștere facială la ochelarii săi smart Ray-Ban și Oakley „în cel mai scurt timp posibil.”

Aceste afirmații au condus, de asemenea, la o acțiune colectivă propusă împotriva Meta și Luxottica din America, o subsidiară a companiei mamă Ray-Ban, EssilorLuxottica. Procesul contestă sloganul Meta pentru ochelari, „proiectați pentru confidențialitate, controlați de tine,” afirmând că: Niciun consumator rațional nu ar înțelege „proiectat pentru confidențialitate, controlat de tine” și promisiuni similare precum „construit pentru confidențialitatea ta” că înregistrări personale intime din interiorul caselor lor ar fi vizionate și catalogate de muncitori umani din străinătate.

„Meta a ales să facă din confidențialitate centrul campaniei sale de marketing, ascunzând în același timp faptele care dezvăluie că aceste promisiuni sunt false.” Procesul susține că Meta a încălcat legile de protecție a consumatorilor din anumite state și solicită daune, penalități punitive și o interdicție prin care Meta să își schimbe practicile comerciale „pentru a preveni sau a diminua riscul de înșelăciune a consumatorilor și încălcările legii.”

Ars Technica a contactat Meta pentru un comentariu, dar nu a primit un răspuns înainte de publicare. Meta a refuzat să comenteze asupra procesului către alte publicații.