Retailul modern: o transformare influentată de retailtainment
Retailul modern: o transformare influentată de retailtainment
Retailul modern a evoluat semnificativ de la începutul anilor 2000, interacțiunea clienților cu spațiul comercial devenind un aspect esențial. Experiențele personalizate se dovedesc a fi factorii cheie care diferențiază un mall de altul. În ultimii ani, un nou trend a prins avânt în acest domeniu: retailtainment-ul. Acest concept se referă la oferirea de activități diversificate pentru petrecerea timpului liber, având ca scop atragerea unui public variat.
Studiile recente indică faptul că mallurile care implementează activități recreative reușesc să atragă un număr mai mare de vizitatori și să crească timpul petrecut de aceștia în interiorul centrului comercial. Retailtainment-ul aduce beneficii clare, crescând rata de retenție a clienților și îmbunătățind experiența acestora. Aceasta se traduce, în mod direct, în creșterea vânzărilor. De exemplu, mallurile care investesc în parcuri tematice sau locuri de joacă pentru copii reușesc să ofere opțiuni atractive pentru întreaga familie. În plus, atracțiile de divertisment care utilizează tehnologia de realitate virtuală și augmentată sunt foarte apreciate de generațiile tinere.
În Iași, Palas și Iulius Mall sunt exemple relevante de implementare a conceptului de retailtainment. Ambele locații s-au adaptat constant la preferințele în schimbare ale vizitatorilor. Palas, de exemplu, oferă o gradină publică ce constituie un punct de atracție principal al complexului comercial. Aici, organizarea diverselor evenimente, atât în interior cât și în exterior, este acompaniată de activități recreative menite să atragă și să mențină clienții. De asemenea, Hype Energize oferă un spațiu dedicat petrecerilor aniversare și team building-urilor, făcând din această locație un loc ideal pentru distracție alături de prieteni sau colegi.
Iulius Mall Iași, preferat în mod special de tineri, s-a adaptat atât mixului de magazine, cât și experiențelor de divertisment, răspunzând dorințelor noilor generații. Retailtainment-ul este perceput ca viitorul industriei de retail, iar Palas și Iulius Mall continuă să se alinieze tendințelor actuale pentru a crea destinații atrăgătoare, unde clienții își doresc să revină pentru experiențe unice și memorabile.