Robotii conversaționali bazati pe inteligenta artificiala încep să fie folosiți ca sursă de informare, în special de către tineri, potrivit unui raport anual de referință despre mass-media. Conform raportului, oamenii sunt atrași de aceste instrumente AI datorită capacității lor de a personaliza și adapta informațiile în mod eficient nevoilor utilizatorilor.

Mitali Mukherjee, directoarea Institutului Reuters pentru Studierea Jurnalismului, a rezumat în preambulul raportului din 2025 asupra informației digitale că „robotii conversaționali bazati pe AI sunt utilizați în premiera ca sursă de știri”, citează digi24.ro. Raportul se bazează pe sondaje online realizate de YouGov în rândul a 97.000 de persoane din 48 de țări. Deocamdată, doar 7% dintre respondenți afirmă că folosesc AI în fiecare săptămână pentru a se informa, notează raportul, deși această proporție este mai mare în rândul tinerilor — ajungând la 12% în cazul celor sub 35 de ani și 15% pentru cei sub 25 de ani.

ChatGPT, dezvoltat de compania americană OpenAI, rămâne cea mai utilizată sursă de informații din acest domeniu, devansând Gemini de la Google și Llama de la Meta. Potrivit anchetei, aceste instrumente sunt apreciate pentru posibilitatea de a personaliza rapid informațiile și de a le oferi în funcție de nevoile fiecărui utilizator. Printre cele mai folosite funcții se numără rezumatul articolelor pentru citire mai rapidă (27%), traducerea lor (24%), formularea de recomandări (21%) și răspunsurile la întrebări despre știri și actualitate (18%).

Totuși, majoritatea respondenților din diverse țări rămân sceptici față de utilizarea AI în domeniul informației, preferând ca oamenii să continue să joace un rol important. Conform digi24.ro, aceștia se tem că informațiile produse în principal de AI sunt mai puțin transparente și mai puțin de încredere. Modelele AI sunt alimentate cu date din internet, inclusiv din materiale de presă, pentru a putea genera texte sau imagini pe solicitare, ceea ce ridică îngrijorări privind acuratețea și credibilitatea informațiilor.

Unele instituții media au încheiat acorduri cu companiile de AI pentru obținerea de venituri, în timp ce altele au inițiat procese în justiție pentru încălcarea drepturilor de autor. Raportul anual privind informația digitală, publicat de Institutul Reuters afiliat Universității Oxford, este considerat un instrument important pentru analiza schimbărilor în mass-media și tehnologie. Potrivit sursei citate, există îngrijorări tot mai mari legate de impactul AI asupra jurnalismului și încrederii în informație, în contextul în care tehnologia continuă să evolueze rapid.