Ce despăgubiri pot primi românii pentru zboruri anulate sau întârziate. Cum este calculată valoarea compensației
Inapoi

Ce despăgubiri pot primi românii pentru zboruri anulate sau întârziate. Cum este calculată valoarea compensației

Postat cu 2 ore în urmă

Update cu 2 ore în urmă

Timp de citire: 10 minute

Articol scris de: Elena Dumitrescu

Image Description
Nationale
Pasagerii care se confruntă cu zboruri întârziate sau anulate, care ratează legături de zbor sau sunt refuzați la îmbarcare beneficiază, în multe țări din lume, de protecție legală și dreptul la despăgubiri. Sumele acordate pot ajunge la câteva sute de euro, fiind calculate în funcție de distanța dintre punctul de plecare și destinație, precum și de durata întârzierii. Potrivit Hotărârii de Guvern nr.1912/2006 privind stabilirea unor măsuri pentru asigurarea aplicării Regulamentului (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European și al ConsliliuluI, care stabilește reguli comune privind compensarea și asistența acordate pasagerilor în cazul refuzului la îmbarcare și al anulării sau întârzierii zborurilor, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor este desemnată ca autoritate competentă să soluționeze plângerile pasagerilor din transport aerian. „Din punct de vedere legal, o întârziere mai mare de trei ore, anularea unui zbor sau, și mai grav, debarcarea unor pasageri deja îmbarcați pentru a face loc altora care au plătit bilete mai scumpe, reprezintă încălcări ale legislației în vigoare. Aceste abateri au devenit atât de frecvente, încât Uniunea Europeană a stabilit, printr-o directivă, despăgubiri clare pentru pasagerii care trec prin astfel de situații. Potrivit legislației, orice întârziere mai mare de trei ore dă dreptul la compensație, iar companiile aeriene sunt obligate să ofere pasagerilor băuturi și gustări, precum și alte forme de asistență, în funcție de durata așteptării. În cazul anulărilor de zboruri care provoacă întârzieri de peste o zi, compania aeriană are obligația de a asigura pasagerilor cazare, mese și transportul către hotel, precum și returul la aeroport. Supraîncărcarea avionului reprezintă, în esență, o practică prin care companiile aeriene vând mai multe bilete decât locurile disponibile, mizând pe faptul că își pot asuma plata unor despăgubiri de până la 600 de euro, în timp ce încasează sume mai mari din vânzarea biletelor la suprapreț. În ipoteza în care discutăm despre necesitatea acordării unor despăgubiri mai mari acest lucru se poate face exclusiv în instanța de judecată.”, a declarat pentru Digi24 Adrian Cuculis, avocat. Vorbim de anularea zborului atunci când: Atunci când avionul aterizează pe un aeroport care nu este destinația finală indicată pe bilet nu intervine despăgubirea atunci când se aplică următoarele excepții: Dacă zborul este anulat, pasagerul are dreptul de a alege între: rambursare, redirecționare sau revenirea la locul de plecare. De asemenea, și dreptul la asistență în aeroport. Dreptul la despăgubiri este valabil dacă pasagerul a fost informat în privința anulării cu mai puțin de 14 zile înainte de data planificată a zborului Totuși, există și situații când operatorul de zbor nu este obligat să plătească despăgubiri. Mai exact, dacă poate dovedi că anularea este cauzată de circumstanțe extraordinare, care nu ar fi putut fi evitate în pofida adoptării tuturor măsurilor posibile. Dacă zborul pleacă cu întârziere, orice pasager are dreptul la asistență, la rambursare și la un zbor de întoarcere, în funcție de durata întârzierii și de distanța zborului. Dacă pasagerul a ajuns la destinația finală cu o întârziere de cel puțin 3 ore, are dreptul la despăgubiri, cu excepția cazului în care întârzierea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare. (Compania aeriană trebuie să dovedească aceste situații furnizând, de exemplu, extrase din jurnalele de bord sau rapoarte referitoare la incidente. Pentru început, este important de precizat faptul că o companie aeriană poate refuza îmbarcarea în următoarele situații: Însă, dacă pasagerul s-a prezentat la timp la check-in, cu o rezervare valabilă și cu documentația de călătorie necesară, iar compania aeriană refuză îmbarcarea (din cauza suprarezervării sau din motive operaționale) și nu dorește să renunțe de bună voie la loc, atunci are dreptul la: Dacă pasagerul pierde un zbor de legătură și ajunge la destinația finală cu o întârziere de cel puțin 3 ore, are dreptul la despăgubiri. Valoarea despăgubirilor se calculează în funcție de durata întârzierii și de distanța până la destinația finală. Cum este calculată valoarea despăgubirilor: Dreptul la despăgubiri este valabil dacă: Nu este posibilă despăgubirea dacă pasagerul ratează zborul de legătură din cauza întârzierilor la controalele de securitate sau dacă nu a respectat ora de îmbarcare pentru zbor în aeroportul de transfer. De asemenea, dacă pasagerul acceptă un zbor către un aeroport diferit de cel care figurează pe rezervarea inițială și ajunge cu întârziere, are dreptul la despăgubiri. Timpul utilizat pentru a calcula întârzierea este timpul sosirii în aeroportul menționat în rezervarea inițială sau la destinația asupra cărei s-a convenit împreună cu operatorul. Costurile de transport între aeroportul alternativ și cel menționat în rezervarea inițială sau destinația asupra căreia ați convenit trebuie suportate de compania aeriană. În cazul în care compania aeriană a oferit pasagerului posibilitatea redirecționării și se ajunge la destinația finală cu întârziere, despăgubirea poate fi redusă cu 50 %. Bagaje predate Dacă bagajele predate la check-in au fost pierdute, deteriorate sau au sosit cu întârziere, răspunderea îi revine companiei aeriene, iar pasagerii au dreptul la o despăgubire de până la aproximativ 1.300 EUR. Însă dacă daunele au fost cauzate de un defect al bagajului, nu există dreptul la despăgubiri. Bagaje de mână Dacă bagajul de mână este deteriorat pe durata călătoriei, răspunderea îi revine companiei aeriene doar dacă deteriorarea s-a produs din vina sa. (Sursa info: Europa.eu) Drepturile pasagerilor din transportul aerian prevăzute de UE se aplică: UE înseamnă, în acest context, cele 27 de state membre, inclusiv Guadelupa, Guyana Franceză, Martinica, Mayotte, Réunion, Saint Barthélemy, Saint-Martin (Antilele Franceze), Insulele Azore, Madeira și Canare (dar nu și Insulele Feroe). Normele UE se aplică, de asemenea, zborurilor către și dinspre Islanda , Norvegia și Elveția.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
Alte postari din Nationale

Pagina de facebook

-
-

Recente din iasi

-
-

04:15

Ce este „regula celor 5 minute”? Ține hackerii la distanță de telefonul tău. Cum o aplici?

Telefoanele pot fi atacate oricând cibernetic. Însă un mic gest banal poate ține hackerii la distanță. Aceștia nu pot accesa telefonul tău dacă aplici „regula celor 5 minute” Acest pas simplu, care durează doar 5 minute, adaugă un nivel suplimentar de securitate telefonului tău și te protejează împotriva atacurilor cibernetice. Este recomandat de experții în securitate cibernetică. Este important să vă păstrați dispozitivele electronice în siguranță, în special laptopul și
Image Description

04:03

Un militar luptă să poată merge din nou, la Spitalul de Recuperare Arcadia. Povestea lui Andrei, care a stat în picioare cu ajutorul tehnologiei robotizate după cinci luni de la un diagnostic crunt

Un tânăr de 26 de ani care a rămas imobilizat în urma unui accident rutier se luptă pentru a învăța să meargă din nou. Urmează de șapte luni un plan de recuperare robotizată la Spitalul de Recuperare Medicală Arcadia. Andrei are 26 de ani și este din Lunca Banului, județul Vaslui. A fost militar timp de 2 ani la Iași în Batalionul 151 Infanterie „Lupii Negri”, apoi încă 2 ani
Image Description

03:12

Noi factori de risc genetic pentru cancerul uterin, identificaţi de cercetători

Cancerul endometrial (uterin), o formă frecventă de cancer ginecologic, afectează anual sute de mii de femei din întreaga lume, iar cauzele sale genetice rămân parţial necunoscute. Într-un efort internaţional de a înţelege mai bine mecanismele care stau la baza acestei boli, cercetătorii au identificat noi factori de risc genetic care ar putea contribui la apariţia tumorilor în mucoasa uterină, scrie news.ro. Cancerul endometrial, cunoscut şi ca neoplasm al mucoasei uterine,
Image Description

19:50

Fondurile de pensii private obligatorii aveau active de 170,8 miliarde lei, în iunie

Fondurile de pensii private obligatorii aveau active în valoare de 170,8 miliarde lei, la finalul lunii iunie 2025, în creştere cu 19% faţă de nivelul înregistrat la aceeaşi dată din 2024, potrivit statisticii Autorităţii de Supraveghere Financiară (ASF), transmite Agerpres. „Investiţiile fondurilor de pensii administrate privat s-au realizat într-un procent de 93% în active româneşti, majoritatea fiind denominate în lei. O mare parte a instrumentelor româneşti sunt reprezentate de titluri
Image Description

19:05

Atletism: Ştefania Uţă, medalie de aur la 400 metri garduri, la Campionatele Europene U20

Atleta Ştefania Uţă a obţinut, sâmbătă, medalia de aur în finala probei de 400 metri garduri, la Campionatele Europene U20, de la Tampere, scrie news.ro. Ştefania Uţă a încheiat cursa cu timpul de 55.55 secunde, cea mai bună performanţă personală şi record al competiţiei, care îi conferă şi poziţia de lider european la U20. Pe podium au mai urcat Meta Tumba (Franţa, 55.56) şi Viola Hambidge (Estonia, 56.71). Este a
Image Description

Recente din Romania

-
-

09:16

- Maramures - Weekend aglomerat pe litoral. Peste 100.000 de români caută răcoarea în valurile Mării Negre

Vara își face de cap pe litoralul românesc. Peste 100.000 de oameni s-au refugiat în aceste zile la malul mării, în căutarea unui strop de răcoare și, de ce nu, a unei porții zdravene de distracție. Majoritatea sunt „navetiști ai vacanței”, cei care își înghesuie relaxarea în doar două zile de weekend, convinși că și un scurt răgaz, dacă e la malul mării, merită efortul. Și au motive: marea s-a
Image Description

09:09

- Gorj - Fetiță de 8 ani, moartă după ce a trecut strada prin loc nepermis

O fetiţă de opt ani a murit, sâmbătă după amiază, în urma unui accident rutier produs pe raza localităţii Mălini, au anunţat reprezentanţii Inspectoratului de Poliţie Judeţean (IPJ) Suceava. Potrivit acestora, fetiţa a vrut să traverseze drumul judeţean DJ 209B, fiind lovită de un autoturism care circula dinspre Văleni către Mălini. Poliţiştii susţin că şoferul, în vârstă de 20 de ani, „a fost surprins de pătrunderea bruscă pe partea carosabilă
Image Description

09:09

- Bucuresti - Stelian Bujduveanu, despre o posibilă candidatură la Primăria Capitalei: „Este ultimul lucru la care ne gândim acum”

Stelian Bujduveanu, primarul interimar al Capitalei, a declarat sâmbătă seara, la Antena 3 CNN, că o posibilă candidatură la Primăria București nu este o prioritate în acest moment. El a subliniat că este important ca instituția să funcționeze bine și să ofere servicii publice de calitate, iar o decizie în acest sens va fi luată doar după stabilirea datei alegerilor locale. El a mai adăugat că, în prezent, „prioritatea zero
Image Description

Reclame

-
-

Vremea

-
-
iasi WEATHER

Schimb valutar

-
-

Autor știre

-
-
Maria Simionescu

Redactie

-
-
Stiri de calitate din judetul iasi
mail: office@AiPath.ro

Acasa Recente Radio Judete